• 工作地点：深圳

• 招聘对象：2025、2026届在校生

• 综合薪资：实习岗位180-200/天、转正机会

• 岗位职责：

1、承接官方所有渠道接入的客户投诉、咨询等，并及时处理，为用户提供高质量的客户服务； 

2、受理非一次性可解决的投诉问题跟进，形成客服闭环；

3、负责社群用户的维护与活跃，并将信息进行归类、统计、分析； 

4、Google play & app store评论维护，推动用户好评转化； 

5、深入挖掘用户声音，将用户诉求转化为产品需求，推动产品优化； 

6、协助和配合部门各项任务，完成上级交付的其他工作。

• 任职要求：

1、英语读写能力精通。具有较强的服务意识和语言表达能力、心理承受能力；

2、熟悉office办公软件基本操作；

3、热爱短剧，有丰富的阅剧经验，有客服或互联网行业经验优先。

• 福利待遇：

1、1V1mentor多维度多场景实战；

2、全额一档社保、全额12%公积金、全勤奖、餐补、加班打车、团建经费、健身房等。    

• 投递方式：

1、简历发送至：hr.zp@crazymaplestudio.com

2、邮件及简历命名：应聘岗位+姓名+学校+毕业时间